2025년 4월 18일 발생한 대규모 해킹 사고로 SK텔레콤은 사고의 책임을 통감하고, 피해를 입은 고객에게 실질적인 도움을 주기 위해 총 1조 원 규모의 보상 대책을 마련했습니다. 이번 사고로 인해 부득이하게 sk텔레콤을 해지하신 고객님들을 위한 특별한 보상책에 대해서 알아보겠습니다.
SKT 위약금 환급 조회
SK텔레콤은 사고 발생일인 2025년 4월 18일 24시를 기준으로 2025년 4월 19일 00시부터 2025년 7월 14일 24시 사이에 서비스를 해지하고 위약금을 납부하신 고객님들을 대상으로 위약금 환급을 진행합니다.
위약금 환급 대상은 2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤 고객이면서 약정 가입 상태인 고객으로 2025년 4월 19일 00시부터 2025년 7월 14일 24시 사이에 SK텔레콤 서비스를 해지하고 위약금을 납부한 고객 대상입니다.
- 환급 대상 : 2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤 가입 및 약정 고객 중 상태인 고객 4월 19일 00시~7월 14일 24시 사이에 해지한 고객
SKT 위약금 환급 신청
위약금 환급을 위한 신청은 2025년 7월 15일(화)부터 시작되며, 종료일은 추후 SK텔레콤에서 별도로 공지될 예정입니다.
위약금은 신청일로부터 7일 이내에 위약금이 환급될 예정이므로, 대상에 해당되는 고객님께서는 서둘러 신청하시어 혜택을 받으시기 바랍니다.
- 위약금 조회 : 2025년 7월 5일(토)~
- 환급 신청 : 2025년 7월 15일(화)~
- 위약금 환급 일정 : 신청일로부터 7일 이내
위약금 환급 제외 대상
모든 해지 고객이 위약금 환급 대상이 되는 것은 아닙니다. 다음의 경우에는 환급 대상에서 제외되니, 혹시 해당되시는 부분이 없는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 2025년 4월 19일 00시 이후 2025년 4월 19일 00시 이후 새롭게 약정을 체결(신규 가입, 기기 변경, 재약정 포함)한 고객
- 2025년 4월 19일 00시~7월 14일 24시 사이 해지 후 재가입 고객
- 일반적인 휴대폰 회선이 아닌 특수 목적의 IoT(사물 인터넷) 회선이나 통신사 직권으로 해지된 회선
SKT 고객 감사 패키지
미리 조회하여 본인의 환급액을 확인해 보시는 것을 추천합니다. 또한 SK텔레콤을 계속 이용하시는 고객들을 위한 고객 감사 패키지 혜택을 제공하고 있습니다.
이 혜택들은 별도의 신청 절차 없이 2025년 7월 15일(화) 기준으로 SK텔레콤 고객이라면 누구나 자동으로 적용됩니다.
1. 8월 통신 요금 50% 할인 혜택
7월 15일 기준 모든 SKT 고객 대상 2025년 8월 한 달간 모든 SK텔레콤 고객의 통신 요금 50%가 할인됩니다.
2. 5개월간 매월 데이터 50GB 추가 제공
2025년 8월부터 12월까지 총 5개월 동안 매월 50GB의 데이터가 추가로 제공됩니다.
이 추가 데이터는 선물하기, 리필하기, T 가족모아데이터 공유 등 일부 데이터 공유 및 전환 기능에는 적용되지 않으니, 이 점 유의하시기 바랍니다. 제공된 추가 데이터는 해당 월에만 사용 가능하며, 이월되지는 않습니다.
3. T멤버십 50% 할인
2025년 8월부터 12월까지 5개월 동안 T멤버십 VIP, GOLD, SILVER 등급 고객을 대상으로 매달 3개의 제휴사를 선정하여 10일 단위로 특별 할인 혜택을 제공할 예정입니다.
평소 T멤버십을 자주 이용하셨던 고객님이라면 더욱 풍성한 혜택을 누리실 수 있습니다. 외식, 쇼핑, 문화생활 등 다양한 분야에서 할인을 받을 기회를 놓치지 마세요.
이번 혜택은 T멤버십 앱 이벤트 페이지에서 각 혜택별에서 쿠폰을 직접 다운로드하셔야 합니다.
이번 SK텔레콤의 고객 보상 및 정보 보호 강화 대책은 개인정보 침해 사고로 인한 고객 불안감을 해소하고, 고객 신뢰를 회복하려는 SK텔레콤의 강력한 의지를 보여줍니다. 위약금 면제 및 환급부터 파격적인 요금 할인, 데이터 추가 제공, 그리고 T멤버십 혜택까지, 다양한 방식으로 고객 여러분께 보상하려는 노력이 엿보입니다.
SK텔레콤은 앞으로도 고객님의 개인정보 보호를 최우선 가치로 삼고, 보다 안전하고 신뢰할 수 있는 통신 서비스를 제공하기 위해 최선을 다할 것을 약속했습니다. 이번 대책을 통해 고객 여러분의 불편이 최소화되고, SK텔레콤에 대한 신뢰가 더욱 깊어지기를 바랍니다. 본인의 혜택 대상 여부를 확인하시고, 제공되는 혜택을 놓치지 않고 모두 누리시기를 바랍니다.